Livshot eller allvarlig skada, inklusive självmord eller självskada
Om du, eller någon du känner, upplever en nödsituation, kontakta lokala säkerhetstjänstemän.
Det strider mot våra policyer att hota att skada någon person eller grupp eller lägga upp innehåll som visar grafiskt våld. Innehåll som främjar eller hyllar självskada strider också mot våra policyer.
Olagligt innehåll
Olagligt innehåll är förbjudet, inklusive men inte begränsat till olaglig hatunderblåsande text, terroristinnehåll, olagligt diskriminerande innehåll, material som visar sexuellt utnyttjande av barn, delning av privata bilder utan samtycke, nätkränkningar/stalkning samt obehörig användning av upphovsrättsskyddat material.
För att hjälpa oss att granska din rapport och bedöma om innehållet är olagligt, ber vi dig att ge så mycket information som möjligt, inklusive tillämpliga lagar, om varför innehållet kan vara olagligt i det land där du bor.
Om vi inte kan avgöra huruvida ett sådant innehåll är olagligt kan vi ändå ta bort det av andra skäl, till exempel på grund av ett brott mot våra Användarvillkor eller Community-regler.
Trakasserier, spam, bedrägeri, uppmaning
Trakasserier, inklusive spam, nätfiske (phishing), luvor/erbjudanden och annan aktivitet som kan bedra eller skada Ancestry-användare är förbjuden. Om någon skriver trakasserande kommentarer i ditt träd eller annat innehåll kan du ta bort kommentarerna genom att hålla muspekaren över kommentaren och klicka på "Ta bort". Du kan också blockera en specifik medlem från att skicka meddelanden till dig genom att gå till deras profilsida och klicka på menyn med tre prickar. Välj sedan ”Blockera medlem”.
Om dessa steg inte hjälper, eller om du är orolig över kommentarer på en offentlig handling (t.ex. en folkräkning), vänligen klicka på Fortsätt (nedan) för att rapportera problemet till oss.
Hatretorik, rasism, sexism, kulturella eller religiösa attacker
Innehåll som är avsett att dehumanisera eller kränka andra är uttryckligen förbjudet enligt våra Användarvillkor och Community-regler. Vi uppmanar dig att rapportera allt sådant innehåll via länken nedan.
Tänk på att vi kanske inte tar bort innehåll som används i ett historiskt sammanhang eller som specifikt relaterar till en individ, såsom ett emblem på en uniform. I vissa fall kan vi be en användare att göra sitt innehåll privat snarare än att ta bort det.
Vulgärt, stötande eller pornografiskt innehåll
Vulgärt, stötande eller pornografiskt innehåll är uttryckligen förbjudet enligt våra Användarvillkor och Community-regler. Vi uppmanar dig att rapportera allt sådant innehåll via länken nedan.
Upphovsrätts- eller immaterialrättsintrång
Ancestry respekterar andras immateriella rättigheter och förväntar sig att våra användare gör detsamma. Om du har anledning att tro att innehåll på en Ancestry-webbplats gör intrång i din upphovsrätt, kan du rapportera det till oss genom att klicka på ”Fortsätt” (nedan) och fylla i det medföljande formuläret. Alternativt kan du skicka ett meddelande till vårt utsedda ombud som innehåller de specifika detaljer som styrker ditt anspråk.
Du måste vara upphovsrättsägaren eller dennes auktoriserade ombud för att kunna skicka in en rapport om upphovsrättsintrång. Om du inte är upphovsrättsägaren eller dennes auktoriserade ombud kommer Ancestry inte att kunna behandla klagomål som skickas in via detta formulär eller postas till dess utsedda ombud.
Felaktig, falsk eller vilseledande information
Om du vill korrigera ett fel i en specifik handling kan du lägga till en kommentar eller klicka på länken ”Lägg till eller uppdatera information” på handlingens sida. Om du hittar ett fel som omfattar flera handlingar, vänligen använd länken nedan för at rapportera problemet till oss.
Om det är problem med källbilden, vänligen rapportera det genom att välja alternativet ”Problem med en bild” i rullgardinsmenyn.
Problem med en bild (saknas, fel, oläsbar)
Om du upptäcker att en bild i någon av våra samlingar är svår att läsa, vänligen läs artikeln Viewing, Downloading, and Printing Record Images i Supportcenter för tips om hur du använder verktygsmenyn i bildvisaren för att förbättra bilden för en tydligare visning.
Om du inte kan förbättra en bild med verktygen i bildvisaren, eller om du upptäcker en bild som saknas eller är felaktig, vänligen meddela oss. Vi genomför regelbundna underhållsprojekt i våra största samlingar; dina rapporter hjälper oss att identifiera problem bland våra hundratals miljoner bilder. Tänk på att vi vanligtvis inte kan åtgärda fel som finns i det ursprungliga källmaterialet, såsom bläckfläckar, revor och hål eller fysiska defekter.
Om en ikon visas på sidan där det står ”No Image - text only collection” har Ancestry inte tillgång till en bild för den handlingen.
Känslig information om min levande familj visas
Information om levande personer i Ancestrys samlingar kommer från offentliga handlingar och användargenererat innehåll. Vi visar inte privata personuppgifter om levande personer utan deras samtycke. Om du är orolig för att dina eller dina barns privata personuppgifter publiceras online, vänligen meddela oss via länken nedan. Vi kan inte hjälpa till med förfrågningar på uppdrag av andra via detta formulär.
Privatliv
Vänligen läs vår personuppgiftspolicy för att lära dig mer om hur Ancestry behandlar dina personuppgifter. Om du befinner dig i USA, kontakta oss på [email protected]. För specifika frågor om CCPA/CPRA och andra amerikanska delstaters dataskyddslagar, vänligen kontakta [email protected]. Om du befinner dig utanför USA kan du kontakta oss på [email protected]. Vi ser fram emot att höra från dig.
Tillgänglighet (anpassningar och hjælpmedelsteknik)
Ancestry bryr sig mycket om att tillhandahålla den bästa möjliga upplevelsen för alla våra användare. Vi strävar efter att få alla våra produkter att fungera med skärmläsare och andra hjälpmedelstekniker, samt att göra våra webbplatser och appar användbara för personer med syn-, hörsel-, fysiska eller andra funktionshinder. Vi inser att sann tillgänglighet är en pågående process, så om du har hittat ett sätt på vilket vi kan förbättra oss vill vi gärna höra om det. Var noga med att nämna namnet på operativsystemet, webbläsaren och eventuella hjälpmedel du använder, till exempel en skärmläsare.